BẮC ĐÔNG QUAN ĐẨY MẠNH DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TRONG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Đẩy mạnh cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến đang được xã Bắc Đông Quan xác định là một trong những giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng cải cách hành chính, tạo thuận lợi cho người dân trong thực hiện các thủ tục hành chính.

Thay vì phải thực hiện toàn bộ các bước trực tiếp tại cơ quan hành chính như trước đây, người dân có thể từng bước tiếp cận, sử dụng các dịch vụ công trực tuyến để nộp hồ sơ, theo dõi quá trình xử lý và nhận thông tin về kết quả giải quyết theo quy định.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, cán bộ thường xuyên tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử, khai thác Cổng Dịch vụ công, chuẩn bị và nộp hồ sơ trực tuyến đối với những thủ tục đủ điều kiện thực hiện trên môi trường điện tử. Đối với người cao tuổi, người chưa thành thạo công nghệ, cán bộ trực tiếp hỗ trợ thao tác để người dân từng bước làm quen với phương thức thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số.

Việc tăng cường sử dụng dịch vụ công trực tuyến không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại mà còn góp phần công khai, minh bạch quá trình giải quyết hồ sơ, thúc đẩy chuyển đổi phương thức làm việc từ hành chính truyền thống sang hành chính số.

Thời gian tới, xã Bắc Đông Quan tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn kỹ năng số cho người dân; nâng cao chất lượng tiếp nhận, xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử, góp phần đưa dịch vụ công trực tuyến trở thành phương thức thuận tiện, thiết thực trong giải quyết thủ tục hành chính.